Cerita ini adalah isu yang mengedar cukup luas di India sana. Ceritanya bertempat di satu diantara kota di India bernama Gurgaon. Walaupun dijelaskan cerita riil, namun belum bisa di pastikan kebenarannya.
India populer sebagai satu diantara tempat outsourcing yang di cari di negara barat. BPO (Business Process Outsourcing) Saffron yaitu satu diantaranya. Satu diantara service paling utama mereka yaitu jadi call center atau customer service untuk perusahaan-perusahaan barat sana.
Di perusahaan outsourcing ini ada seseorang karyawati, kita sebut saja Ros. Karyawati yang begitu berdedikasi, rajin serta memberi kemampuan paling baik. Pihak atasan serta manajemen begitu senang dengan kemampuannya. Dapat disebut, dia senantiasa jadikan contoh serta ide oleh manajemen untuk mendorong yang lain bekerja optimal.
Peristiwa ini berawal di sehari. Waktu itu telah jam pulang. Nyaris semuanya staff CS telah pulang. Mendadak ada satu telephone yang masuk. Ros yang mengangkat serta menjawab panggilan itu. Tak ada yang aneh. Lantaran menjawab panggilan di dekat jam pulang mereka yaitu hal wajar.
Namun yg tidak lumrah yaitu panggilan ini telah jalan lama. Biasanya telephone yang masuk durasinya sekitaran 5 menit. Mungkin saja ada satu atau dua masalah yang agak lama dari pada umumnya. Namun yang ini lamanya meraih 45 menit.
Saat itu, Team Leader serta staf quality control masihlah di situ. Mereka tak bisa pulang sepanjang masihlah ada panggilan telephone berjalan. Lantaran telah sangat lama, mereka mengambil keputusan untuk coba mengecheck perbincangan yang berlangsung untuk meyakinkan apakah mungkin saja Ros perlu pertolongan.
Serta peristiwa selanjutnya benar-benar mengagetkan.
Tak ada siapa-siapa di ujung telephone sana. Tetapi mereka lihat Ros bicara terus-terusan. Sepanjang 45 menit.
Staf yang ada di situ bingung, kenapa Ros bicara sendiri sepanjang itu? Namun lantaran dia yaitu karyawan yang begitu mereka hormati serta adalah yang paling baik, mereka tak menanyakannya. Mungkin saja dia tengah depresi, mungkin saja tengah kelelahan dsb. Serta demikianlah sesudah telephone misterius itu usai, semuanya pulang ke tempat tinggal semasing.
Esok harinya, Ros tak masuk. Ini masihlah pertama kalinya dia izin tanpa ada berita. Lantaran performanya yang sampai kini begitu baik, pihak manajemen tidaklah terlalu mempersoalkan. Namun nyatanya hari selanjutnya, serta selanjutnya lagi dia tetaplah tak masuk.
Lantaran telah sangat lama, mereka mengambil keputusan untuk coba menghubungi Ros, bahkan juga hingga ke rumahnya, untuk meyakinkan semua baik-baik saja (mengingat ada peristiwa telephone saat itu). Waktu di tanyai di kos rumah, nyatanya Ros tak pernah tinggal di situ. Yang memiliki kos tak mengetahui ada orang itu.
Mungkin saja di kuatirkan berlangsung apa-apa pada Ros, tim HR perusahaan berupaya untuk coba mengkontak keluarga Ros berdasar pada biodata dianya waktu melamar. Mereka sukses mencari ke tempat tinggal orangtua Ros. Namun ada satu hal yang bikin beberapa orang HR syok waktu itu.
Nyatanya Ros telah wafat 8 th. waktu lalu. Mereka meyakinkan Ros yang mereka mencari yaitu Ros yang sama yang sampai kini bekerja di perusahaan mereka. Serta seperti tersebut Ros menghilang demikian saja, serta mendadak saja nyatanya dia telah wafat.
Hingga saat ini perusahaan masihlah jadi misteri…
0 Komentar